CRM com WhatsApp integrado
Caixa de conversas com vários atendentes, bot com IA, API oficial com modelos e campanhas agendadas, e cada conversa ligada ao cadastro do cliente. O primeiro contato é respondido na hora e a negociação continua dentro do CRM, com histórico preservado.
O lead que espera resposta é o lead que você perde
No consórcio, quem responde primeiro costuma levar a venda. O problema é que o WhatsApp normalmente vive fora do CRM: cada vendedor no seu celular, o gestor sem visibilidade do que foi respondido, e o histórico da negociação preso em um aparelho que um dia sai da empresa.
O SIGMA4 CRM traz esse canal para dentro da operação — o atendimento inicial é automático, a distribuição é regrada e cada conversa fica ligada ao cadastro do cliente.
Caixa de conversas da equipe
Conversas recebidas em uma única tela, com filtros de não lidas, minhas, em aberto, em espera e encerradas. O atendente assume, transfere, pausa ou encerra o atendimento.
Número de cada atendente
Cada atendente conecta o próprio WhatsApp lendo um QR Code, e as conversas passam a ficar no CRM. Quando alguém sai da equipe, o histórico fica.
Bot de atendimento com IA
O primeiro contato é respondido na hora, seguindo o roteiro de atendimento da empresa, e passa para um humano quando o cliente pede.
API oficial e campanhas
Integração com a API oficial do WhatsApp Business para modelos aprovados e campanhas agendadas para a base.
Conversa que vira negócio
Com um clique a conversa vira lead no CRM levando o histórico, e o vendedor continua o atendimento de dentro do card.
Mídia, etiquetas e agendamento
Texto, áudio, imagens e documentos, etiquetas nas conversas e mensagens agendadas para o follow-up no momento certo.
Do primeiro contato ao pós-venda
- Captação: campanhas em redes sociais e site levam o interessado ao WhatsApp.
- Qualificação: o bot responde na hora e registra o lead no CRM com a origem certa.
- Distribuição: a conversa vai para o vendedor da equipe correspondente.
- Negociação: follow-ups agendados e histórico na timeline da oportunidade.
- Pós-venda: campanhas agendadas e relacionamento continuado pelo mesmo canal.
Perguntas frequentes
O SIGMA4 CRM tem integração com WhatsApp?
Sim. O SIGMA4 CRM tem uma caixa de conversas do WhatsApp com vários atendentes, bot de atendimento com IA, integração com a API oficial para modelos e campanhas agendadas, e histórico registrado no cadastro do cliente.
Posso usar o WhatsApp que a equipe já tem?
Sim. Cada atendente pode conectar o próprio número lendo um QR Code, e a empresa também pode usar a API oficial do WhatsApp Business para modelos aprovados e campanhas.
As conversas ficam registradas no CRM?
Sim. O atendimento fica ligado ao cadastro do cliente e à timeline da oportunidade, então a negociação não depende do aparelho de um vendedor específico.
O bot substitui o vendedor?
Não. O bot cobre o primeiro contato e a qualificação — a parte em que a demora custa lead. A partir daí a conversa é distribuída para um vendedor, com todo o contexto já registrado.
Dá para usar o WhatsApp na régua de cobrança?
Sim. O atendimento por WhatsApp pode conduzir a comunicação da régua de cobrança, com cada contato registrado no histórico do cliente.
Traga o WhatsApp para dentro do seu CRM
Agende uma demonstração e veja o bot de atendimento e a distribuição automática rodando com o seu funil.