Política de Privacidade e Termos de Uso

Última atualização: 4 de setembro de 2026

1. Quem é o controlador dos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site e na plataforma é a SIGMA4 SOLUÇÕES LTDA., proprietária do sistema de gestão de relacionamento com clientes SIGMA4 CRM.

2. Quais dados coletamos

• Dados de contato fornecidos por você: nome, empresa, e-mail, telefone, data e horário de preferência e as observações enviadas ao solicitar um agendamento ou uma demonstração pelo site.
• Dados de navegação: informações de uso do site coletadas por ferramentas de análise, como páginas visitadas, origem do acesso e características do dispositivo.
• Dados tratados na plataforma: quando você é cliente, o SIGMA4 CRM hospeda os dados que a sua empresa registra sobre os próprios clientes e negociações. Nesse caso, a sua empresa é a controladora desses dados e o SIGMA4 atua como operador.

3. Para que usamos esses dados

• Responder a solicitações de contato, agendamento e demonstração.
• Prestar e manter o serviço contratado, incluindo suporte técnico.
• Melhorar o site e a plataforma a partir de métricas agregadas de uso.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis.

4. Bases legais

O tratamento é realizado com fundamento no consentimento do titular, na execução de contrato ou de procedimentos preliminares a contrato, no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse, conforme o artigo 7º da LGPD e a finalidade de cada tratamento.

5. Compartilhamento

O SIGMA4 CRM não vende nem cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais. O compartilhamento ocorre apenas com fornecedores de infraestrutura e serviços necessários à operação da plataforma, sempre limitado à finalidade contratada, e nas hipóteses de obrigação legal ou ordem de autoridade competente.

6. Cookies e medição de audiência

Este site utiliza cookies e ferramentas de medição de audiência para entender como as páginas são utilizadas. Você pode bloquear ou remover cookies nas configurações do seu navegador; algumas funcionalidades podem deixar de funcionar corretamente.

7. Segurança e retenção

Os dados são armazenados em servidores com criptografia e controle de acesso por perfil de usuário. Os dados de contato são mantidos pelo período necessário ao atendimento da solicitação e ao cumprimento de obrigações legais; os dados de clientes são mantidos durante a vigência do contrato e pelo prazo legal de guarda aplicável.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar, a qualquer momento, a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, a portabilidade ou a eliminação dos seus dados pessoais, bem como revogar o consentimento, nos termos do artigo 18 da LGPD.

9. Como falar com a gente

Para exercer os seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato pelo telefone (11) 4003-7958 ou pelo formulário de contato disponível no site.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última revisão é sempre indicada no início do documento.