CRM com WhatsApp integrado
Bot de atendimento, distribuição automática de leads e conversas centralizadas no cadastro do cliente. O primeiro contato é respondido na hora e a negociação continua dentro do CRM, com histórico preservado.
O lead que espera resposta é o lead que você perde
No consórcio, quem responde primeiro costuma levar a venda. O problema é que o WhatsApp normalmente vive fora do CRM: cada vendedor no seu celular, o gestor sem visibilidade do que foi respondido, e o histórico da negociação preso em um aparelho que um dia sai da empresa.
O SIGMA4 CRM traz esse canal para dentro da operação — o atendimento inicial é automático, a distribuição é regrada e cada conversa fica ligada ao cadastro do cliente.
Bot de atendimento
O primeiro contato é respondido na hora, qualifica o interessado e abre o lead no CRM já com origem e histórico registrados.
Distribuição automática para a equipe
A conversa é encaminhada automaticamente para o vendedor certo, com visão dos leads ainda não distribuídos para o gestor agir.
Conversas centralizadas
O atendimento acontece dentro do CRM, ligado ao cadastro do cliente. Quando um vendedor sai da equipe, o histórico não sai junto com o celular dele.
Modelos e mensagens agendadas
Modelos de mensagem e envios programados para follow-up, retomada de negociação e comunicação de cobrança.
Do primeiro contato ao pós-venda
- Captação: campanhas em redes sociais e site levam o interessado ao WhatsApp.
- Qualificação: o bot responde na hora e registra o lead no CRM com a origem certa.
- Distribuição: a conversa vai para o vendedor da equipe correspondente.
- Negociação: follow-ups agendados e histórico na timeline da oportunidade.
- Pós-venda: comunicação de cobrança e relacionamento continuado pelo mesmo canal.
Perguntas frequentes
O SIGMA4 CRM tem integração com WhatsApp?
Sim. O SIGMA4 CRM possui bot de atendimento via WhatsApp integrado, com distribuição automática de leads para a equipe, modelos de mensagem e histórico registrado no cadastro do cliente.
As conversas ficam registradas no CRM?
Sim. O atendimento fica ligado ao cadastro do cliente e à timeline da oportunidade, então a negociação não depende do aparelho de um vendedor específico.
O bot substitui o vendedor?
Não. O bot cobre o primeiro contato e a qualificação — a parte em que a demora custa lead. A partir daí a conversa é distribuída para um vendedor, com todo o contexto já registrado.
Dá para usar o WhatsApp na régua de cobrança?
Sim. Combinado com a integração NEWCON, o atendimento por WhatsApp pode conduzir a comunicação da régua de cobrança conforme a posição do contrato.
Traga o WhatsApp para dentro do seu CRM
Agende uma demonstração e veja o bot de atendimento e a distribuição automática rodando com o seu funil.